গোপনীয়তা সুরক্ষা

S7Game-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

S7Game আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখে। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা

S7Game (https://s7game.ws) একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — S7Game কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

S7Game-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই নীতিটি S7Game-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলে কাজ করে। উভয় দলিল একসাথে পড়লে আপনি পরিষেবা সম্পর্কে পূর্ণ ধারণা পাবেন।

S7Game কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

S7Game পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাক ে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাইকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আর্থিক তথ্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, bKash/Nagad নম্বর লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময় পরিষেবা উন্নয়ন
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (আনুমানিক) আঞ্চলিক নিয়ম মেনে চলা

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন সেগুলো ছাড়াও, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজার টাইপ এবং ওয়েবসাইটে আপনার নেভিগেশন প্যাটার্ন। এই তথ্যগুলো কখনো আলাদাভাবে আপনাকে চিহ্নিত করতে ব্যবহার করা হয় না।

  • S7Game কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না
  • পাসওয়ার্ড সবসময় এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে
  • বায়োমেট্রিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না
  • তৃতীয় পক্ষের সোশ্যাল মিডিয়া লগইনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক তথ্য নেওয়া হয়

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

S7Game আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হবে না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
  • জমা, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে
  • গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন দিতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে
  • পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরি করতে

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। শুধু সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক ক্লিক করুন।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

S7Game আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, ব্যাংক বা কার্ড নেটওয়ার্কের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে কাজ করা হয়
  • ক্লাউড ও হোস্টিং সেবা: নিরাপদ সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণের জন্য আন্তর্জাতিক মানের ক্লাউড প্রোভাইডার ব্যবহার করা হয়
  • অ্যানালিটিক্স সেবা: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য বেনামী ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করা হয়
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে

কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাবো এবং এই গোপনীয়তা নীতি বলবৎ থাকবে।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

S7Game ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা, মুদ্রা ও অন্য পছন্দ মনে রাখার জন্য
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পেইজ কতটা ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা ব্লক করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে S7Game-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

S7Game মোবাইল অ্যাপে কুকিজের পরিবর্তে ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ব্যবহার করা হয়। অ্যাপ ডাউনলোড করলে অ্যাপের গোপনীয়তা সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

S7Game আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ ও আপডেট করা হয়।

  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
  • সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা প্রদান করা হয়
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়
  • সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়
  • ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ শারীরিক নিরাপত্তা বজায় রাখা হয়
  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস "ন্যূনতম প্রয়োজন" নীতি মেনে দেওয়া হয়

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে বাধ্য। আপনার নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

S7Game আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য বজায় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

  • লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৫ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)
  • KYC যাচাইকরণ নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • যোগাযোগের লগ: ৩ বছর
  • কুকিজ ডেটা: ৩০ দিন থেকে ২ বছর (কুকিজের ধরন অনুযায়ী)
  • মার্কেটিং ডেটা: আপনার অপ্ট-আউট করা পর্যন্ত অথবা ৩ বছর

নির্ধারিত সময় পরে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামী করে দেওয়া হয়, যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

৮. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

S7Game আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং আমরা যেকোনো অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখা হয়েছে তা জানার অধিকার
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করার অধিকার
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অধিকার
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আগের সম্মতি বাতিল করার অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুততম সময়ে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

S7Game কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো শিশু বা কিশোর S7Game ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেইজ দেখুন।

১০. নীতিতে পরিবর্তন

S7Game সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এটি হতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাবো
  • ওয়েবসাইটের প্রথম পেইজে বিজ্ঞপ্তি দেখাবো
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ১৪ দিন সময় দেবো
  • পেইজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ স্পষ্ট রাখবো

পরিবর্তনের পর S7Game ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি নতুন নীতিতে রাজি না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্ রাইভেসি টিম আপনার অনুরোধে দ্রুত সাড়া দিতে প্রস্তুত।

  • সাহায্য কেন্দ্র: s7game.ws/help-center — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
  • FAQ: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে faq পেইজ দেখুন
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ৭ কার্যদিবস, জরুরি ক্ষেত্রে ৪৮ ঘণ্টা
  • ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ: পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে কার্যকর করা হবে

আপনি যদি মনে করেন S7Game আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন করেছে, আমাদের সাথে যোগাযোগের পর সন্তুষ্ট না হলে আপনার দেশের সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

S7Game-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউই আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

নিরাপদ KYC যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় নথি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় যাচাই করা হয়। KYC তথ্য শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকারী সংস্থার সাথে শেয়ার হয় এবং যাচাইয়ের পর তা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

দুই-স্তরীয় নিরাপত্তা (2FA)

S7Game অ্যাকাউন্টে Two-Factor Authentication চালু করুন। লগইনের সময় আপনার মোবাইলে OTP আসবে, ফলে পাসওয়ার্ড জানলেও কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

S7Game আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয় — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে এই অধিকার প্রয়োগ করুন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত S7Game-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তা দ্রুততম সময়ে সমাধান করা হয়।

নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য
S7Game-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে সেরা বেটিং ও ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। S7Game-এ নিবন্ধন করুন অথবা আমাদের অ্যাপ ডাউনলোড করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে।

SSL সুরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম ২৪/৭ সহায়তা
English